チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは14時、チェックアウトは11時でございます。但し、ご利用のプランで設定がある場合は、そちらが優先となります。
レイトチェックアウトはできますか?
ご利用頂くことはできますが、午後1時までの時間延長は宿泊基本料金の30%を、午後1時以降につきましては宿泊料金の100%をお支払い頂きます。なお、予約状況等によりお受けできない場合もございます。
キャンセル代はいつから発生しますか?
宿泊日前日より発生します。宿泊日前日のキャンセルにつきましては宿泊料金の50%、当日のキャンセル、不泊につきましては宿泊料金の100%をお支払い頂きます。
宿泊予約はどのくらい前からできますか?
特別期間を除き、原則6ヶ月前の1日から、ご予約いただけます。婚礼・宴集会に伴うご宿泊は、各担当者へお申し付けください。
クレジットカード・電子マネー等の利用は可能ですか?
電子マネー及びコード決済については、以下をご利用いただけます。
【電子マネー】
QUICPay、nanaco、楽天Edy、WAON
【交通系電子マネー】
PASMO、Suica、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、manaca、nimoca、はやかけん
【バーコード決済】
Alipay、WeChat Pay
【Smart Code】
メルペイ、ゆうちょPay、K PLUS、LINE Pay、EPOS Pay、atone、pring、銀行Pay、auPay、FamiPay、ANA Pay
駐車場はありますか?
※駐車場の料金、台数、車高制限について
(1)料金:ご料金詳細につきましては、アクセス案内にございます記載をご覧ください。 なお、宿泊者の方は、トールゲートにて発行されたパーキングチケットをフロントカウンターに持参していただければ、 1台あたり1泊につき1,100円でご利用可能です。また、「1台あたり1泊につき1,100円」でご利用できる期間は、 チェックイン日午後2時からチェックアウト日午前11時までの間となります。
(2)駐車台数:61台(なお、事前のご予約は受けたまわっておりませんので、先着順でご利用いただきます。)
(3)車高制限:車高2.1mが上限となっております。
詳しくは駐車場のご案内をご覧ください。
チェックイン前やチェックアウト後、荷物を預けることはできますか?
はい、お預かりいたします。東館1階クロークにてお預かりいたします。クロークの営業時間外はフロントにて承ります。
ホテルから宅急便で荷物を送ることはできますか?
はい、お送りいただけます。フロントにて、元払い/着払いの伝票をご用意しております。大きさによって承れないお荷物もございますので、ご了承ください。
お部屋でインターネットは利用できますか?
事前に荷物を送りたいのですが、受け取っていただけますか?
〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町4-1
電話番号03-3268-0111
ホテルに食事のできる場所はありますか?
朝食:東館1F・ティーラウンジ(07:00~09:30)
(朝食は、バイキング形式のご利用となります。9時までにご入店ください。)
昼食:東館1F・欧風ダイニング「サルビア」(11:30~14:30)
東館B1・日本料理「ふじ」(11:30~14:30)
※昼食のラストオーダーにつきましては、14:00までとなります。
夕食:東館1F・欧風ダイニング「サルビア」(17:00~21:00)
東館B1・日本料理「ふじ」(17:00~21:00)
※夕食のラストオーダーにつきましては、20:30までとなります。
Café&Bar カトレア
Café 09:00~21:00
Bar 17:00~21:00
※ラストオーダーにつきましては、20:30までとなります。
近隣にコンビニエンスストア等はありますか?
近隣にファミリーマート様(市ヶ谷本村町店)、くすりの福太郎様(市ヶ谷店)等がございます。
コインランドリーはありますか?
申し訳ございません、ホテル内にコインランドリーはございません。徒歩10~15分程離れたところに、コインランドリーがございます。フロントにて地図のご用意をしておりますので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。
ランドリーサービスは利用できますか?
※ランドリーサービスは、日曜日、祝祭日は休業となっておりますのでご了承ください。
貸出品には何がありますか?
スチームアイロン、ズボンプレッサー(西館シングルには全室配備)、LANケーブル、電気スタンド、空気清浄機(加湿機能付)がございます。(数に限りがありますので、フロントまでお問い合わせください)
アメニティは何がありますか?
ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、ボディシャンプー、シャンプー、リンス、歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ、コットンセット(コットン・綿棒)、入浴剤、使い捨てスリッパ、寝衣、消臭剤、バゲージラックがございます。
門限はありますか?
いいえ、門限はございません。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。
子どもの料金を教えてください。また何歳まで添い寝ができますか?
小学生以上のお子様につきましては、大人料金でご案内しております。添い寝につきましては、未就学のお子様に限り承っております。なお、未就学児のお子様おひとりでベッドをご利用される場合は、大人料金を頂戴しております。
ドレスコードはありますか?
また、客室のルームウェアやスリッパでのご来店もご遠慮いただいております。
乳児および幼児を連れての来店は可能ですか?その際、離乳食の持込は出来ますか?
離乳食のお持込も可能です。お皿等必要なものがあればご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。
アレルギー/ベジタリアンメニュー/ハラールメニューの対応は可能ですか?
可能な限り対応させて頂きます。詳細についてはお問い合わせください。
貸切パーティーもしくは2次会の利用はできますか?
欧風ダイニングサルビアでは、50名様より貸切が可能です。着席60名、立食80名様までご利用いただけます。
喫煙席はありますか?
全席禁煙席とさせていただいております。館内の喫煙所をご利用ください。
クレジットカード・電子マネー等の利用は可能ですか?
電子マネー及びコード決済については、以下をご利用いただけます。
【電子マネー】
QUICPay、nanaco、楽天Edy、WAON
【交通系電子マネー】
PASMO、Suica、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、manaca、nimoca、はやかけん
【バーコード決済】
Alipay、WeChat Pay
【Smart Code】
メルペイ、ゆうちょPay、K PLUS、LINE Pay、EPOS Pay、atone、pring、銀行Pay、auPay、FamiPay、ANA Pay
結婚式はいつから予約できますか?
18か月前よりご予約を承っております。
結婚式の支払いはカードが使えますか?
現金でのお支払いとなります。カードでのお支払いは出来かねますのでご了承ください。
衣裳合わせはいつからできますか?
挙式の5ヶ月前の1日よりできます。
ドレスの持ち込みはできますか?
お持ち込み料については、ブライダルサロンへお問い合わせください。
親族の衣装のレンタルはありますか?
ご予約につきましては、コスチュームサロンへお問い合わせください。
なお、パーティードレスのご用意はございません。
TEL:03-3268-0111(代表)
平日:10:00~18:00 土・日・祝日:9:00~19:00 定休日:火曜日
ゲストの着付け・ヘアセットはできますか?
予約制となっておりますので、1ヵ月前迄にご予約をお願いいたします。
更衣室はありますか?
東館1階にご用意しており、どなた様でもご利用いただけます。
お料理はアレルギー対応できますか?
対応しております。遠慮なくお申し付けください。
お顔合わせ・結納・2次会が出来る会場はありますか?
各プラン・料金につきましては、お問い合わせくださいませ。
貴重品を預ける場所はありますか?
東館1階フロントカウンターにてお預かりいたします。
クロークはありますか?
東館1階にございます。
喫煙所はありますか?
こちらをご覧ください。
バリアフリー対応はしていますか?
館内はバリアフリーとなっております。
送迎バスは手配してもらえますか?
送迎バスのお手配はお客様ご自身でお願いいたします。
会場の予約はいつからできますか?
土、日、祝日については原則3ヶ月前から承っておりますがご相談ください。
駐車場はありますか?会議・宴会を利用した場合、割引はありますか?
こちらへ
駐車場に関する質問については会議や宴会で使用する荷物を事前に送ることはできますか?
「ご宴席名」「ご宴席日時」「ご利用会場名」をご記入の上お送りください。
会議・宴会に出席の際、手荷物を預ける場所はありますか?
東館1階にクロークがございます。貴重品は東館1階フロントカウンターにお預けください。
キャンセル料はいつから発生しますか?
宴会場ご利用規約をご確認ください。
ご予約いただいた会議・宴会をお取消しになる場合は開催日当日より60日前から発生いたします。詳しくは余興で楽器を演奏したいのですができますか?
エレクトリックギター・フルバンド・太鼓等の大音量を発生する楽器・機器の使用は防音の関係上ご遠慮いただく場合もありますのでご了承ください。